术语解释

Time to Value(价值达成时长)

价值达成时长,指新客户获得当初采购所预期成果需要的时间。缩短价值达成时长,可以提升客户留存、转介绍,同时让营销做出的每一项承诺更加真实可信。

相关术语

Lead Nurture(线索培育)

一系列内容与触达动作,持续维护意向客户热度直至其准备采购;长周期 B2B 业务中,培育带来的营收往往高于获客活动本身。

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Attribution(归因)

将营收归属到产生影响的营销活动;B2B 没有完美归因模型,重点看模型是否稳定支撑投放决策。

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Buying Committee(采购决策小组)

影响 B2B 采购的人员群组,一般包含经济决策者、技术评估人、终端用户、财务采购把关人。

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MQL (Marketing Qualified Lead)(营销合格线索)

经由营销行为体现充分意向的潜在客户,可转入销售对接;定义需要营销销售双方共同约定并定期复盘。

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Voice of Customer(客户之声)

从沟通通话、访谈、评价中收集客户描述痛点的原话;是转化率最好、成本最低的文案素材来源。

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Account-Based Marketing (ABM)(账户营销)

B2B 营销模式,针对指定客户清单投放个性化营销触达,适合高客单价产品,常和销售协同开展。

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