术语解释

Customer Acquisition Cost (CAC)(客户获取成本)

客户获取成本(CAC),是赢得一位新客户所付出的全部销售和营销成本。只有和合同金额、回本周期放在一起对比,CAC 指标才有参考价值。

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Total Addressable Market (TAM)(总体可触市场)

拿下全部潜在客户所能获得的理论营收上限;小众市场里更有参考意义的指标,是你有能力服务好的目标企业数量。

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Win Rate(成交率)

合格商机最终成交的占比;线索量稳定但成交率下滑,问题通常出在定位或线索质量,而非销售投入不足。

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Share of Search(搜索份额)

品类内品牌词搜索量占比;该指标变动领先于市场份额,是判断品牌建设是否见效的前置信号。

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Value Proposition(价值主张)

清晰说明客户可获得的成果、适用人群,以及相比竞品甚至 “维持现状” 的优势;价值主张偏弱会直接体现为销售周期拉长、议价压力变大。

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Outsourced Marketing Director(外包营销总监)

兼职首席营销官 / 兼职营销总监的别称,弹性提供高阶策略支持,不签全职合同,常见于成长型中小企业与融资初创公司。

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Multi-Touch Attribution(多触点归因)

将营收回摊给到多个触达触点,而非只归属首次或末次触点;追踪数据完整时,更贴合 B2B 长周期采购的真实情况。

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