2017-2018年度营销传播新趋势

17 4月

2017-2018年度营销传播新趋势

近日,整合营销咨询公司Cognito发布了《2017-2018年度营销传播调查报告》,Cognito在今年九月份调查了来自美国、欧洲、中东、非洲以及亚太地区的包括金融服务、科技和专业服务等领域的165位行业营销主管,从技术、内容、渠道和预算投入等方面反映该相关领域内传播和营销在未来一年内的发展趋势。

与去年发布的同期系列报告相比,Cognito在今年新增了对人工智能、营销自动化等新技术在传播营销领域产生影响的探讨。值得一提的是,从调查结果来看,金融服务、科技和专业服务领域的传播营销手段更加多元化,体现在预算投入的领域比去年更多更广。营销团队不仅将重点放在传播内容的创作上,同时也投入了大量的精力和资本去寻求最有效的渠道组合,从而将优质的内容输送到精准定位的客户群中。

技术应用:数据分析、营销自动化、程序化营销等技术将推动未来个性化营销
84%的营销主管认为,在接下来的一年里,适应新技术是营销团队面临的挑战之一,这些技术包括数据分析、营销自动化、移动营销、程序化营销 (Programmatic Marketing: 通过追踪用户在不同设备和站点之间切换的访问行为,将该历史访问行为作为营销函数输入参数,利用编程设计向用户定向投放广告的营销方法。)、人工智能、机器学习、以及虚拟现实。

其中,数据分析(79%)、营销自动化(57%)和移动营销(54%)被认为是影响营销团队最重要的三大技术。随着消费趋势向个性化发展,越来越多的品牌利用营销自动化和程序化营销等技术来满足消费者对于定制、定向化传播和服务的需求。

尽管这些营销技术的应用愈加重要,但将近40%的受访者表示,团队受到技术应用能力上的限制,应用技能的薄弱尤其体现在线上营销中,如社交媒体、数字营销和搜索引擎优化等渠道。

传播内容:英国脱欧、网络安全、可持续发展等话题的重要性将会增加
基于2017年世界政治与经济格局的变化,超过一半的营销主管认为,英国脱欧、数字化带来的网络安全问题、循环经济、气候变化等话题将在未来面向消费者、员工和外部投资者的传播中变得更加重要。

传播渠道:LinkedIn占据主导地位,主流金融媒体不容忽视
Cognito选取了包括LinkedIn、Google、Twitter、微信、WhatsApp、金融和商业媒体等在内的14种常用营销渠道,调查全球范围内金融、科技和专业服务行业营销主管们对这14中渠道的看法,85%的营销主管认为,在未来一年内,LinkedIn在传播渠道中的地位会增高。在过去一年内,LinkedIn因其不断升级的定向投放功能和高效的投放效果吸引了越来越多的企业选择在其平台上投放广告。

其次,由于假新闻的泛滥和订阅模式的再度兴起,备受信赖的主流金融媒体被认为在未来的传播中也会更加重要。在社交媒体方面,微信、Facebook和Instagram在该项调查中稍显逊色,分别仅有34%、25%和22%的受访者认为其重要性会增加。从另一个角度来看,这些社交平台作为营销渠道在金融、科技和专业服务等企业中的应用还有很大的提升空间。

预算投入:未来一年内,传播营销重点集中在内容创作和数字化营销上

据Cognito在2016年的传播营销报告显示,仅有18%的受访者对传播营销的内容质量感到满意。今年,61%的营销主管表示将会在内容创作上投入更多的预算。调查结果显示,除内容创作之外,数字化营销(包括搜索引擎优化、搜索引擎营销、和电子邮件营销)、社交媒体、营销传播技术等方面在未来一年内将成为传播营销的重点,均有超过一半的被访者表示会在这些方面投入更多的预算。

随着消费升级和传播营销的多样化,消费者对企业和品牌传播营销的内容质量、创新性、互动性和定向性等方面的要求逐渐增高,而大数据、人工智能、虚拟现实等新技术的兴起为传播营销提供了更多可能性。将科技与传统营销模式相结合的数字化营销已经成为了主流,在未来一年内,如何创造出更优质的传播内容,利用好新技术使传播营销更加定向化、精准化,从而达到更高效的传播效果将是企业需要持续探索的重点。